お客様の声
無記名のアンケートをいただいております。このページでは、特にアンケート中のご意見を
「お客さまの声」として紹介させていただきます。
■2023年11月17日
メールから洗面台の入替設置まで３日間という迅速な対応で大いに助かりました。
設置も丁寧・きれいで大満足です。
あえて一点だけシャワーホースの構造(設計)で、シャワーホースの水漏れを受けるタンク(皿)が今回のサクアにはないという理由の説明が今いちでした。万一水が漏れた時、どうやって気がつけばいいのかが疑問のままでした。取り扱い方だけでなく、取説に書いてないこともアドバイスがあったらもっとよかったかなと思います。(水漏れ対応はネットで調べたら出ていましたので解決済みです。)
【今回の担当者上席より】
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
商品説明のご指摘ありがとうございます。担当者によって知識のばらつきがありますことは事実であり、今後も社内勉強会等により改善してまいります。
なお、洗面化粧台や台所シンクのボール面やシンク面にシャワー水栓を直接取り付けるタイプは、庫内格納式シャワーホースの水受けタンクがありますが、シャワーホースの万一の水漏れ対策が役目ではなく、シャワーホースを伸ばした状態で使用したときに付着した水滴等のしたたりを受ける為にあります。今回のＴＯＴＯサクアはシャワー水栓が鏡立上げ部(水栓ユニット)に取り付けるタイプで、庫内タンクで水滴を受ける方式ではなく、水栓ユニットの構造で水滴を受け洗面ボールへ流す構造となっており、メンテナンスフリーとなっています。
今後も担当者共々アルテックをよろしくお願いいたします。
■2023年11月17日
休日の対応に感謝しています。
■2023年11月16日
親切に適切に対応いただけました。
■2023年11月14日
社員の方全て、対応に対し満足致しております。
今後も宜しくお願い致します。
■2023年10月19日
毎回、利用者に寄り添って頂き
大変ありがとうございます。
今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
※貴社から来て頂いた方は、高橋さんでした。
■2023年10月13日
最後の片づけ、清掃までして頂きありがとうございました。
■2023年10月12日
大変親切にわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
■2023年9月26日
お世話になりありがとうございました。
いろいろアドバイスしていただいて良かったと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
■2023年9月22日
担当の田中さんは、とても丁ねいな方で、とても満足しています。
給湯器がこわれ困っているときに早い対応をして頂きました。
私の母が水道の水栓をしめる事をお願いしたら、気がるにしてくださいました。また、母との会話をきいていたら、田中さんにお願いして良かったと本当に思いました。
次回も田中さんにお願いしようと思います。
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■2023年12月15日
渡辺さんに 修理をして頂きました。ていねいに きれいに後かたづけもしっかりしてあり 社員教育がしっかりしてある会社だなぁ、信頼できる会社だなぁと思いました。ありがとうございました。